вторник, 13 августа 2013 г.

Проблема при установке обновление KB2785094.



Обновление для Windows 8 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2785094) содержит сразу пачку исправлений для системы, но при этом ставиться совершенно не желает. В журналах системы по этому поводу невнятные коды ошибок, поиск по которым даёт очень мало зацепок. Но один результат меня навел на правильный путь.

Зацепку я нашел по ссылке http://ria.ru/columns/20130225/924520809.html. В той статье автор рассказывает про переписку со службой поддержки и об успешном решении проблемы установки.
У меня немного другая ситуация, потому что стоит пакет KIS 2013, но сути это не меняет. После установки обновления происходит две перезагрузки. При этом после второй происходит откат изменений.
Для успешной установки я проделал следующие действия:
  1. Удалил KIS с сохранением параметров программы;
  2. Установил обновление KB2785094;
  3. Перезагрузил компьютер по требованию программы установки обновление;
  4. Вернул KIS в систему.
При этом я пробовал полностью отключать всю защиту в настройках KIS, но обновление всё равно не устанавливалось.
Пока полет нормальный. Надеюсь, что больше таких проблемных обновлений не будет.